O que fazer quando "Criar acesso" diz que não reconhece o e-mail
Passo a passo
- Em Equipe & acessos, ao clicar em "Criar acesso" e preencher o e-mail da
pessoa, o OnWay confere se aquele e-mail já tem uma conta.
- Se a conta já for conhecida do OnWay (a própria pessoa, ou alguém que já
entra com aquele e-mail pelo Google), o acesso é criado normalmente, do
jeito de sempre.
- Se o e-mail tiver uma conta que o OnWay não reconhece, aparece o aviso:
"Este e-mail já tem uma conta que não reconhecemos. Peça outro e-mail ou
que a pessoa entre com Google primeiro." O acesso não é criado nesse caso.
- Para resolver: peça para a pessoa um e-mail diferente, ou peça para ela
entrar no OnWay usando "Entrar com Google" com aquele mesmo e-mail --
depois disso, tentar "Criar acesso" de novo com o mesmo e-mail funciona.
O que cada coisa faz
- Conferência de conta: protege contra o acesso ser ligado, sem querer, a uma
conta que outra pessoa criou sozinha antes com aquele e-mail.
- "Peça outro e-mail": caminho mais rápido quando a pessoa tem mais de um
e-mail disponível.
- "Entrar com Google primeiro": prova que a pessoa é dona daquele e-mail (o
Google confirma isso); depois, "Criar acesso" reconhece a conta normalmente.