CRM especializado en grupos · Visión 360º del viajero

Un CRM que sabe que el cliente de una agencia de viajes viaja en grupo

No es un CRM genérico con campos adaptados. Cada cliente lleva el historial de viajes, a quién refirió, con quién suele viajar y cuánto tiempo lleva sin cerrar nada, para que lo abordes con el timing perfecto.

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Score caliente: 94% Reactivación

Helena & Carlos Silva

5 viajes · Teia: 4 referidos activos

Embudo de ventas Prioridad

Fila de llamadas del día

Contactos ordenados por propensión de compra

Prototipo visual offline · Perfil 360 de cliente

Prototipo visual del perfil del cliente, datos ficticios; no es una captura de la aplicación real.

Prototipo visual conceptual · contenido ficticio, sin conexión con datos reales.

Score de propensión Teia de indicaciones Historial y cumpleaños

Directo al punto

Qué es el CRM de OnWay

Es la ficha 360 de cada cliente: total invertido, viajes y pagos, línea de tiempo de contactos y la red de relaciones, con a quién refirió esa persona y con quién suele viajar. Todo sale del historial real de la agencia, no se digita aparte.

El embudo de ventas organiza los leads por etapa y por un score de propensión (Caliente, Tibio, Frío), calculado a partir del historial, la red de referidos, la demografía y la actividad reciente. Quien lleva tiempo sin viajar entra en la lista de reactivación antes de irse con la competencia.

La escena que se repite

Antes del CRM correcto, así es como todo sale mal

Si tu agencia todavía trata así al cliente, ya conoces el problema.

La base que solo crece y nunca se convierte en ventas

Años de clientes acumulados en una planilla o agenda, sin que nadie use ese historial para ofrecer el próximo viaje.

El cliente que desapareció y nadie lo notó

Quien viajó una vez y nunca volvió no aparece en ningún lado hasta que de repente notas que ya pasó mucho tiempo.

CRM genérico que no entiende el viaje en grupo

Los sistemas de CRM comunes no saben qué es "quién refirió a quién", "con quién viaja" o un "score de propensión" para una excursión.

Clientes · base 360

La ficha completa de cada cliente, en un solo lugar

Total invertido, viajes y pagos, línea de tiempo de contactos y la red de relaciones: a quién refirió y con quién viaja.

Embudo de ventas con etapas del lead y score de propensión (Caliente/Tibio/Frío)
Reactivación de clientes que desaparecieron (win-back por recencia)
Agenda de llamadas y cumpleaños
Migración de la base actual sin perder el historial ya acumulado

Clientes · base 360

Prototipo visual conceptual · persona e historial ficticios, sin conexión con datos reales.

Quiero convertir mi base en ventas

Dudas

Preguntas sobre el CRM de OnWay

¿Qué muestra el CRM de OnWay sobre cada cliente?

La ficha 360: total invertido, viajes y pagos, línea de tiempo de contactos y la red de relaciones (a quién refirió y con quién suele viajar esa persona).

¿El CRM avisa cuando un cliente desapareció?

Sí. El sistema muestra quién lleva tiempo sin viajar, para que la agencia lo reactive antes de que se vaya con la competencia.

¿Tiene embudo de ventas?

Sí, con etapas del lead y un score de propensión de compra (Caliente, Tibio, Frío), calculado a partir del historial, la red de referidos, la demografía y la actividad reciente.

¿El CRM es genérico o está pensado para una agencia de viajes?

Pensado para agencias que venden viajes en grupo. Cada recurso conecta al cliente con el viaje que hizo, a quién refirió y con quién viaja, en lugar de un registro suelto sin ese contexto.

¿Se puede migrar mi base de clientes actual?

Sí. En la entrada, el equipo ayuda a subir la base de clientes y los viajes ya vendidos, para no empezar de cero ni perder el historial acumulado.

Un CRM que sabe que el cliente de una agencia de viajes viaja en grupo

Qué es el CRM de OnWay

Antes del CRM correcto, así es como todo sale mal

La base que solo crece y nunca se convierte en ventas

El cliente que desapareció y nadie lo notó

CRM genérico que no entiende el viaje en grupo

La ficha completa de cada cliente, en un solo lugar

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