Como o passageiro entra no portal
Passo a passo
- Abra o portal e informe CPF e data de nascimento.
- Se o seu CPF tem cadastro em uma agência, você entra direto.
- Se tem cadastro em mais de uma, o portal mostra a lista de agências:
escolha em qual quer entrar. Para ver a outra, saia e entre de novo.
- Para encerrar, use o botão de sair. Ele encerra a sessão no servidor, não só
no seu aparelho.
O que cada coisa faz
- CPF e data de nascimento: são os dados de conferência. Se não baterem, a
mensagem é sempre a mesma -- de propósito, para não revelar quais CPFs existem.
- Escolha de agência: aparece só para quem tem mais de um cadastro. A
escolha vale para aquela sessão; ela não mistura dados das duas agências.
- Sessão: depois que você entra, o portal guarda um código temporário no seu
aparelho, não o seu CPF. Ele expira sozinho.
- Sair: revoga o código no servidor. Mesmo que o aparelho fique com alguém,
o acesso já não vale.
Não consigo entrar
Se você informou o CPF e a data de nascimento certos e mesmo assim a mensagem
de erro aparece, o motivo mais comum é o cadastro ainda não ter uma data de
nascimento registrada -- por segurança, o portal não aceita mais nenhuma data
nesse caso (antes, a primeira data informada era gravada como se fosse a
correta, o que permitia entrar sabendo só o CPF). Fale com a sua agência: ela
confirma seus dados e libera o seu acesso.